Knowledge Management im Beratungsprozess

INFONEA transact – MERLIN @ Detecon International GmbH

 

„Merlin“ ist die INFONEA® Business Solution der Detecon. Es vernetzt Wissen für alle Berater im In-und Ausland und macht es global nutzbar. Projekte werden in MERLIN im Kontext dargestellt: Markt, Kunde, Thema, Team, Aufgaben, Ergebnisse, Lessons Learned–alles miteinander vernetzt und mit zentralen und dezentralen Freigabeprozessen unterstützt. So werden auch die Skills der Mitarbeiter implizit erfasst und transparent. Spezifische Leserechte für projektinterne Informationen garantieren Klientenschutz. Das Vernetzen der SAP-Daten ermöglicht einen sofortigen Überblick über aktuelle Projekte mit Blick auf das Kerngeschäft und führt aufgrund des ständigen Controllings der Daten durch die Betroffenen im Betriebsalltag zu einer deutlichen Qualitätsverbesserung. Top-Informationen werden durch einen ausgeklügelten Bewertungsmechanismus hervorgehoben.

 

Unternehmens-/Fachbereiche

Gesamtunternehmen

 

Anwendungsfelder

Wissensmanagement, Kompetenzmanagement, Angebotserstellung, Qualitätsmanagement

 

Ergebnis

Unternehmensweiter Zugriff auf alle relevanten Informationen, Integration in die Wertschöpfungsprozesse, schnellere Angebotserstellung, Kosteneinsparungen beim Einkauf externer Informationen, Wiederverwendung von Best-Practices und verbesserter Informationsfluss zwischen den Bereichen.