Mittels Kundenwert-Analysen durch eine Kundensegmentierung in Wertegruppen erhalten Sie einen schnellen Überblick über das Umsatzpotenzial Ihrer Vertriebsregion.
- Funktionen zum strukturierten Vergleich von Kundengruppen zeigen Ihnen Unterschiede, die Ihnen wiederum Ansatzpunkte für ein gezieltes und individuelles Ansprechen dieser Gruppen geben.
- Durch den Vergleich von Datenmengen mit beliebigen Referenzmengen können Sie eine vergleichende Ursachenforschung mit der Methode der statistischen Mehrlinge betreiben.
- Die Kundenanalyse ermöglicht Ihnen eine Gegenüberstellung des Kundenbestandes unterschiedlicher Geschäftsbereiche.
- Durch die Analyse gewinnen Sie tiefgehendes Verständnis der Kundenstruktur, Kundenbedürfnisse und der Entwicklungen im Kundenbestand.
- Gleichzeitig ermöglicht Ihnen die Analyse eine Bewertung des Kundenwerts und der Kundenpotenziale (z. B. in Bezug auf Up- und Cross-Selling).