AUS DER PRAXIS

Lösungen für Marketing und Controlling mit Data Science

 

Customer Lifecycle Management

Nicht vernetzte Datenquellen bieten enorme Potenziale: Data Science-Analysen ermöglichen eine ganzheitliche Erfassung der Touchpoints des Kunden und somit den Gewinn einer 360-Grad-Sicht auf den Kunden und seinen Lifecycle. Diese Gesamt-Betrachtung aller Aktivitäten führt zu Maßnahmen, die sowohl den Umsatz als auch die Kundenzufriedenheit der Unternehmen steigern.

Kundensegmentierung

Datengetriebene Gruppierung des Kundenbestandes (Wert/Umsatz, Nutzung, Bedürfnisse)

KPI-Controlling

Finden für Ursachen/Treiber in der Veränderung von KPIs

Kampagnenmanagement

Modellierung von Zielgruppen für Direktmarketing (inkl. Retention). Kampagnenerfolgsmessung. Modellvalidierung für Bestandskunden. Web-Kampagnen

Warenkorbanalysen

Auffinden von häufigen Kombinationen (Produktkäufe, Ereignisketten)